Polityka prywatności
Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przekazywanych przez klientów firmy, zarówno w celu świadczenia różnego rodzaju usług, jak i w ramach innych interakcji, zazwyczaj w formacie elektronicznym. Dotyczy to również udziału klientów w promocjach firmy, wsparcia technicznego oraz obsługi gwarancyjnej. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień do obowiązujących postanowień Polityki prywatności, przy czym zmiany te będą miały priorytet nad obecnymi zapisami. Należy pamiętać, że świadczone usługi mogą zawierać linki do stron osób trzecich, które posiadają własne zasady Polityki prywatności. W takich przypadkach firma nie ponosi odpowiedzialności za treść i przestrzeganie zasad prywatności przez jakiekolwiek podmioty zewnętrzne. Przekazując swoje dane osobowe, klient wyraża pełną zgodę na ich przetwarzanie w sposób przewidziany w obowiązujących postanowieniach Polityki prywatności firmy.
Zasady gromadzenia, przechowywania i usuwania danych osobowych
Firma gromadzi dane osobowe wyłącznie za zgodą użytkownika i tylko w celu świadczenia usługi wymagającej informacji o charakterze prywatnym: zakupów w sklepie internetowym, udziału w promocjach, obsługi gwarancyjnej i serwisowej. Aby zapobiec wyciekowi danych osobowych klienta, stosuje się pełen zakres środków bezpieczeństwa informacji (technicznych i organizacyjnych).
Maksymalny okres przechowywania danych osobowych klienta wynosi 75 lat od daty otrzymania przez firmę informacji o charakterze prywatnym. W pozostałych przypadkach firma przechowuje dane osobowe klienta do czasu zakończenia swojej działalności.
Usuwanie, anonimizacja lub blokowanie danych osobowych (lub ich części) odbywa się w celu wykluczenia możliwości dalszego przetwarzania tych informacji. Firma gromadzi dane osobowe klienta w następujących kategoriach:
Informacje techniczne:
- czas dostępu i adres IP;
- źródła wejścia na zasób internetowy firmy;
- strony internetowe odwiedzane przez użytkownika;
- wyświetlenia banerów reklamowych;
- inne informacje techniczne przekazywane przez przeglądarkę użytkownika;
- numer telefonu klienta (w przypadku połączenia na numery podane na stronie firmy).
Podczas rejestracji w serwisie firma gromadzi dane osobowe klienta niezbędne do uwierzytelnienia użytkownika / personalizacji usług / dostawy zamówienia / kontaktu zwrotnego з klientem:
- nazwa użytkownika;
- e-mail, numer telefonu i adres (w przypadku dostawy towaru pod dowolny adres);
Informacje o działaniach użytkownika:
- informacje o umowach/kontraktach między klientem a firmą;
- informacje o zapytaniach i zgłoszeniach wysłanych do firmy;
- dane o zakupionych towarach i usługach, z których korzystał klient;
- dokonane płatności oraz inne informacje finansowe przewidziane przez obowiązujące prawo.
Cele przetwarzania danych osobowych klientów:
- sprzedaż produktów i świadczenie innych usług klientowi;
- uwzględnianie życzeń klienta (przy opracowywaniu nowych produktów lub usług);
- informowanie klienta o promocjach, rabatach i ofertach specjalnych drogą e-mailową oraz przez wysyłkę SMS;
- zapewnienie kontaktu zwrotnego z klientami.
Firma nie udostępnia danych osobowych klientów osobom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
- uzyskanie wyraźnej zgody użytkownika na przekazanie jego danych osobie trzeciej;
- na żądanie organów ścigania zgodnie z obowiązującymi przepisami;
- fuzja lub przejęcie firmy.
Korzystanie z plików cookie i znaczników pikselowych
Pliki cookie pozwalają zbierać następujące informacje o kliencie: adres IP / system operacyjny / typ przeglądarki / adresy URL stron odsyłających. Jest to niezbędne do poprawy jakości usług świadczonych klientowi (zapisywanie hasła na stronie po zamknięciu przeglądarki, analiza ruchu itp.). Znaczniki pikselowe są używane do graficznego wyświetlania zanonimizowanych informacji o użytkownikach w serwisie (liczniki odwiedzin/wyświetleń). W будь-який moment klient może zapobiec śledzeniu swoich działań poprzez wyłączenie plików Cookies.
Prawa użytkownika w odniesieniu do danych osobowych
Wszyscy klienci mogą edytować swoje dane osobowe w panelu użytkownika. Jeśli użytkownik wyrazi chęć zaprzestania przetwarzania swoich danych osobowych, powinien skontaktować się z firmą.